在拔河比賽中，龍湖街居民臉上洋溢著燦爛的笑容。 受訪者供圖
文/廣州日報全媒體記者蘇贊 實(shí)習(xí)生袁嘉婧、江欣怡
如今，提到廣州市黃埔區(qū)龍湖街，更多人想到的是一座現(xiàn)代化新城。
2008年，中國廣東省與新加坡提出共同打造知識城項目的構(gòu)想。2010年6月30日，中新廣州知識城奠基。自此，科創(chuàng)企業(yè)加速聚集，半導(dǎo)體、生物醫(yī)藥等高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)錯落鋪展，各大實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)平臺競相趕超。而龍湖街作為中新廣州知識城的核心街鎮(zhèn)，也在不斷征拆建設(shè)，新舊居民在一片嶄新的土地上，探尋著人與人、人與社區(qū)的關(guān)系。而街道內(nèi)的社會力量，成了社區(qū)新舊居民公共文化的重要黏合劑。
只要是黃埔區(qū)圖書館龍湖街分館開館的日子，廣州市黃埔區(qū)龍湖街龍湖兒女發(fā)展促進(jìn)會便開展各類閱讀志愿服務(wù)，同時開辟各類公共空間，開展公益性文體活動；廣州基層公共文化共同體項目（龍湖街試點(diǎn)）讓龍湖鄉(xiāng)村文化大放光彩；而志愿者組成的“媽媽行動隊”游戲研究院則每周組織親子游戲活動，讓周邊居民離開“屏幕”，鄰里相聚，游戲聊天。
一個社區(qū)的人情味和煙火氣，悄然形成。
龍湖街道，有一群龍湖兒女
“過去，龍湖是一個很少人聽說過的地方，以前這里屬于九龍鎮(zhèn)，是大家都不太想來的地方，太偏了。”日前，記者到龍湖街走訪，有本地人告訴記者，在知識城項目落地前，龍湖街區(qū)域的未來并不被人們看好。直到近幾年，知識城的規(guī)劃推動著當(dāng)?shù)馗咚侔l(fā)展，如今，龍湖街道的人口結(jié)構(gòu)已變化為以本地居民、遷入居民與引進(jìn)人才為主。這時候，新舊龍湖人的社會服務(wù)需求和社區(qū)融入情況的差異，又成為了擺在社區(qū)發(fā)展面前的重要課題。
值得關(guān)注的是，這些年，正是在社會力量的推動下，新舊龍湖人都有了一個共同的名字——龍湖兒女。據(jù)了解，龍湖街一直著力打造龍湖兒女的志愿服務(wù)品牌，并有意識地發(fā)動社會力量推動街道社區(qū)文化建設(shè)，讓文化公共服務(wù)更好地覆蓋新舊龍湖人。2022年7月，在黃埔區(qū)龍湖街圖書館啟用當(dāng)日，更是為孵化成功的在地社會組織廣州市黃埔區(qū)龍湖街龍湖兒女發(fā)展促進(jìn)會正式揭牌，旨在以全局、包容、凝聚為核心內(nèi)容的志愿服務(wù)集體，擴(kuò)充基層公共服務(wù)資源。
“龍湖街圖書館采用社會力量運(yùn)營的方式，也是由我們來負(fù)責(zé)?！蔽榫_雯是龍湖兒女發(fā)展促進(jìn)會秘書長，也是龍湖街新居民。她說，自2022年7月開館以來，龍湖街圖書館已有40萬人次入館，成為當(dāng)?shù)芈?lián)結(jié)社區(qū)、推廣文化活動的根據(jù)地。在“玉蘭書香”閱讀推廣服務(wù)項目中，促進(jìn)會以龍湖街圖書館為陣地，組織策劃實(shí)踐各類閱讀推廣相關(guān)服務(wù)，將閱讀推廣活動覆蓋龍湖街道所有社區(qū)村居，活動直接參與群眾達(dá)3750人次，間接受眾超25萬人次。而這只是社區(qū)聯(lián)結(jié)的一部分。
“我們可以看到，不同的居民的公共文化需求和喜好不盡相同。”伍綺雯表示，如今促進(jìn)會也打造了龍湖U行動品牌，依托黨群服務(wù)中心、新時代文明實(shí)踐中心和公建配套場地設(shè)施等，吸納各領(lǐng)域服務(wù)專才志愿者組織活動，已在i志愿平臺下設(shè)17支志愿服務(wù)隊伍。她表示，“今年將以文體為切口，計劃盤活社區(qū)公共空間資源，開展體育嘉年華、文藝百姓舞臺、閱讀推廣等活動?！?/p>
引入社會資源，激活社區(qū)活力
在龍湖兒女的公眾號上，每周都可以看到各種各樣的文化活動安排。記者在采訪中了解到，一方面，促進(jìn)會通過開展文體活動，如才藝展示類的舞蹈表演、群體活動類的團(tuán)體賽事以及傳統(tǒng)民俗文化活動，進(jìn)而帶動遷入居民融入當(dāng)?shù)?；另一方面，培育多支隊伍，在覆蓋多個年齡層的基礎(chǔ)上開展長期社區(qū)活動。然而，在社區(qū)內(nèi)培育公共文化力量，雖然可以更精準(zhǔn)地對接社區(qū)需求，但同時，在專業(yè)化和持續(xù)性方面也存在一些問題。
值得關(guān)注的是，龍湖街在激活社區(qū)力量的同時，也在引入外界力量賦能，先是成為廣州市基層公共文化共同體項目（龍湖街試點(diǎn)），同時推動多個項目獲得“繁星行動”——廣州市文旅志愿服務(wù)培育扶持計劃的支持。
由龍湖兒女發(fā)展促進(jìn)會承辦，龍湖街社工站協(xié)助開展的廣州基層公共文化共同體項目（龍湖街試點(diǎn)）以及2023年全國“村晚”示范點(diǎn)龍湖街逕下村展示活動中，社工聯(lián)動廣州美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計學(xué)院社會創(chuàng)新設(shè)計教研中心的設(shè)計團(tuán)隊一同走進(jìn)村里，結(jié)合節(jié)氣、民俗舉辦豐富多彩的公共文化活動，希望聯(lián)動多方共建新型公共文化空間。
此外，以培育本地社會組織團(tuán)體為抓手，在多方力量支持下，龍湖街道騰飛社區(qū)的媽媽李玉芝和鳳凰湖、幸福譽(yù)等社區(qū)的媽媽們成立了“媽媽行動隊”。其中，李玉芝發(fā)起的“媽媽行動隊”游戲研究院和“玉蘭書香”閱讀推廣服務(wù)項目一樣，都是“繁星行動”的支持項目，提供部分經(jīng)費(fèi)、專家指導(dǎo)以及志愿者管理培訓(xùn)等。正是在外界專業(yè)賦能下，游戲研究院開啟了一系列的周末社區(qū)游戲活動，“希望孩子和父母從屏幕前走出來，享受戶外的樂趣，彼此認(rèn)識，重構(gòu)社區(qū)關(guān)系，而游戲是很好的媒介。”
“我們的活動不局限于玩游戲，還包括讓孩子們展示自己的才藝，如跳舞、唱歌、演講等，同時也鼓勵孩子們大膽交友和表達(dá)自己?，F(xiàn)在，每次活動都能吸引大約60人至80人參與，高峰時甚至達(dá)到一兩百人，極大地促進(jìn)了社區(qū)間的聯(lián)系和家庭間的和諧。這個項目不僅是一個簡單的游戲聚會，更是一個社區(qū)和家庭互助和成長的平臺?！崩钣裰フf。
對話
聯(lián)動更多力量激活社區(qū)活力
問：在你們看來，龍湖街的公共服務(wù)需求缺口在哪里，如何填補(bǔ)？
伍綺雯：龍湖街是一個成長型、多元文化融合的新型街區(qū)，常住人口約12萬人，其中非戶籍人口約6.4萬人。外來人口與本地拆遷戶混居，兼有城市社區(qū)和鄉(xiāng)村形態(tài)，因此，公共服務(wù)需求不盡相同，群眾的精神文化生活有待豐富。與此同時，街道的社區(qū)工作者沒有足夠的力量滿足如此精細(xì)而龐大的社會公共文化服務(wù)需求，因此需要通過在地社會組織的力量，包括社區(qū)社會組織、社工機(jī)構(gòu)等一同填補(bǔ)公共服務(wù)的缺口，并多渠道引入外界資源，激活社區(qū)居民的文化公共服務(wù)共創(chuàng)主動性。
問：在地的社會力量如何有效聯(lián)動各公共資源，形成合理的公共文化服務(wù)？
伍綺雯：實(shí)際上，龍湖街的公共文化空間資源充足但未盤活，社會資源正在挖掘，但各社工機(jī)構(gòu)、社區(qū)社會組織之間的聯(lián)動還可以進(jìn)一步加強(qiáng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手賦能在地社會力量。
目前，促進(jìn)會正在探索龍湖街公共空間共同體的打造，嘗試創(chuàng)新公共設(shè)施和公共場館的社會力量運(yùn)營模式，以期滿足居民公共文化訴求，探索高質(zhì)量公共服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展之路。同時，通過針對性的服務(wù)，平衡不同居民群體對文化需求的差異，減輕街道工作壓力，也是社會力量需要持續(xù)探索的課題。
(編輯： 吳嘉祺)
