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        “廣州119”報(bào)警小程序無(wú)障礙救助通道上線 聽(tīng)力言語(yǔ)障礙人士遭遇突發(fā)事件可“無(wú)聲”報(bào)警

        www.dxbb5555.com2024-05-20 15:01:44來(lái)源: 廣州日?qǐng)?bào)

        廣州日?qǐng)?bào)訊 (全媒體記者張丹羊 通訊員消宣)昨日是第三十四次全國(guó)助殘日。當(dāng)天零時(shí),“廣州119”報(bào)警小程序無(wú)障礙救助通道正式投入使用,旨在為廣州地區(qū)聽(tīng)力言語(yǔ)障礙人士打造一條高效、精準(zhǔn)、人性化的無(wú)障礙緊急求助新通道。

        記者了解到,廣州市消防救援支隊(duì)依托119互聯(lián)網(wǎng)報(bào)警小程序,針對(duì)聽(tīng)力言語(yǔ)障礙市民設(shè)置了專屬緊急救助模塊,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)文字信息報(bào)送功能。聽(tīng)力言語(yǔ)障礙市民在遭遇突發(fā)事件時(shí),無(wú)需撥打電話,只需通過(guò)手機(jī)登錄小程序,就能輕松、快捷地輸入并提交文字報(bào)警信息至消防救援部門,切實(shí)解決這一特殊群體在緊急情況下報(bào)警求助的難題。

        為做好聽(tīng)力言語(yǔ)障礙人士119報(bào)警服務(wù)工作,打通特殊群體報(bào)警服務(wù)“最后一公里”,廣州市消防救援支隊(duì)指揮中心多次走訪廣東省聾人協(xié)會(huì)進(jìn)行深入溝通與交流,得到中國(guó)聾人協(xié)會(huì)、廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)、廣東省聾人協(xié)會(huì)等單位的肯定和支持。雙方實(shí)測(cè)了微信報(bào)警小程序無(wú)障礙通道的可行性,并不斷推進(jìn)小程序無(wú)障礙通道改造升級(jí)。

        目前,廣州地區(qū)市民朋友可以使用微信搜索“廣州119”報(bào)警小程序,通過(guò)自助報(bào)警模塊即可實(shí)現(xiàn)快速報(bào)警,言語(yǔ)障礙人士可以通過(guò)“言語(yǔ)障礙人士專用通道”進(jìn)行“無(wú)聲”報(bào)警。針對(duì)后續(xù)需要進(jìn)一步了解的現(xiàn)場(chǎng)情況,119將為報(bào)警人發(fā)送短信交流鏈接,報(bào)警人通過(guò)點(diǎn)擊短信鏈接可以快速傳送視頻、圖片、文字等多種形式的現(xiàn)場(chǎng)情況,確保相關(guān)信息得到準(zhǔn)確、全面提供。

        據(jù)介紹,“廣州119”報(bào)警小程序無(wú)障礙通道的正式上線,進(jìn)一步拓展了119報(bào)警渠道,打破了119傳統(tǒng)報(bào)警模式的局限,讓每一位市民都能享受到科技發(fā)展帶來(lái)的便利。

        使用步驟

        第一步:微信搜索小程序“廣州119”,授權(quán)登錄小程序。

        第二步:市民可以點(diǎn)擊“自動(dòng)報(bào)警”模塊進(jìn)行報(bào)警;聽(tīng)力言語(yǔ)障礙人士可以選擇“言語(yǔ)障礙人士專用通道”進(jìn)行報(bào)警;外籍人士可以切換中英版本。

        第三步:系統(tǒng)支持火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援兩類警情的上報(bào)。報(bào)警人可以填寫報(bào)警類型、報(bào)警內(nèi)容、被困情況、現(xiàn)場(chǎng)圖片、現(xiàn)場(chǎng)視頻及其他備注內(nèi)容,點(diǎn)擊“提交”按鈕即發(fā)送。

        第四步:市民可通過(guò)“我的報(bào)警”模塊查看警情的受理狀態(tài)。

        第五步:針對(duì)有必要進(jìn)一步獲取現(xiàn)場(chǎng)情況的警情,119將為報(bào)警人發(fā)送短信互動(dòng)鏈接。

        第六步:報(bào)警人通過(guò)點(diǎn)擊短信互動(dòng)鏈接登錄警群聯(lián)絡(luò)室,可以快速與119接警員進(jìn)行文字、視頻、圖片等互動(dòng),提供后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)情況。

        (編輯: 廣州網(wǎng) 龍煜)

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