記者近日走訪多個(gè)公共場(chǎng)所的母嬰室發(fā)現(xiàn)，盡管母嬰室建設(shè)取得了一定成效，但不少母嬰室仍存在功能定位模糊、與無障礙衛(wèi)生間共用空間等問題。對(duì)此，有專家建議，應(yīng)不斷細(xì)化相關(guān)法律規(guī)范，確保母嬰室的獨(dú)立性和專用性。（2月19日《工人日?qǐng)?bào)》）

現(xiàn)在不是大力提倡用戶思維、“以用戶為中心”去思考問題嗎？體現(xiàn)在母嬰室建設(shè)上，就要充分考慮嬰兒的生理和心理特征，充分照顧嬰兒的感受。就拿進(jìn)食來說吧，由于嬰兒胃容量較小，需要頻繁進(jìn)食，否則就會(huì)哭鬧不已；進(jìn)食過程對(duì)周圍環(huán)境的要求也比較高，需要在安靜、舒適的環(huán)境中進(jìn)行，以保持心情愉悅。因此，對(duì)母嬰室的要求：一是數(shù)量要足夠，盡量滿足母嬰的出行需求；二是布局要合理，在人流密集的公共場(chǎng)所要多設(shè)一些；三是標(biāo)識(shí)要明顯，降低尋找難度，提升可及性；四是環(huán)境要良好，必須安靜、干凈、衛(wèi)生、私密性好?；仡^看現(xiàn)實(shí)，上述要求不達(dá)標(biāo)的問題在城市母嬰室中或多或少都存在。

數(shù)量不足、布局不合理是供給不足，這一現(xiàn)象雖然隨著母嬰室建設(shè)越來越受重視而有所緩解，但問題依然突出。尤其是在一些旅游景區(qū)、大型商超、公交車站等公共場(chǎng)所，或者建成歷史較長的公共建筑中，一“室”難求現(xiàn)象比比皆是。為此，有寶媽情急之下打車四處找母嬰室，其窘迫與焦急之情不難想象。標(biāo)識(shí)不清、設(shè)施簡陋、缺乏維護(hù)、衛(wèi)生堪憂等則是服務(wù)欠佳，有些母嬰室就建在衛(wèi)生間區(qū)域，甚至與無障礙衛(wèi)生間混用，且缺乏必要管護(hù)，衛(wèi)生環(huán)境可想而知。

母嬰室建設(shè)“不盡如嬰意”，根本原因在于對(duì)此還不夠重視，許多人從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為母嬰之事不過是“小兒科”，不必花大工夫。意識(shí)跑偏了，執(zhí)行就會(huì)走樣。因此，哪怕一些場(chǎng)所修了母嬰室、配了設(shè)施，也不過是一陣風(fēng)，后續(xù)管理維護(hù)跟不上，有人建沒人管，母嬰室的環(huán)境越來越差也就不出奇了。

以嬰兒視角審視母嬰室建設(shè)，一要有，二要優(yōu)?！坝小笔窃跀?shù)量上，要積極做足增量、盤活存量，尤其是修建公共建筑時(shí)，要把母嬰室建設(shè)納入視野，別等大樓建好之后再返工；“優(yōu)”是在服務(wù)上，一間沒有服務(wù)的母嬰室是沒有靈魂的，硬件要好，軟件也要優(yōu)，如此才能稱得上對(duì)母嬰友好。

(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)